Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin về dữ liệu được xử lý khi khách hàng đăng ký, học tập, tương tác và sử dụng dịch vụ EO THON TỪ GỐC™.
Bản dự thảo để rà soát · 30/10/2026
1. Phạm vi và mục đích thu thập
Tùy chức năng khách hàng sử dụng, website có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, thông tin đăng ký, thông tin khóa học, trạng thái thanh toán, nội dung trao đổi hỗ trợ và dữ liệu do khách hàng chủ động cung cấp.
Khi khách hàng chọn sử dụng tính năng đo lường, theo dõi tiến trình hoặc tải ảnh, hệ thống có thể xử lý số đo cơ thể, hình ảnh và thông tin liên quan nhằm phục vụ chính tính năng đó. Đây là nhóm dữ liệu cần được bảo vệ cẩn trọng và chỉ nên cung cấp khi khách hàng hiểu rõ mục đích.
2. Cách sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để tiếp nhận và xử lý đăng ký, xác thực quyền truy cập, ghi nhận giao dịch, cung cấp tài liệu hoặc chương trình đã đăng ký, quản lý tiến độ học tập và giải quyết yêu cầu hỗ trợ.
Khi có nghiệp vụ kết nối Zalo, thông tin liên hệ cần thiết có thể được dùng để gửi thông báo hoặc mời vào nhóm phù hợp. Việc sử dụng cho tiếp thị ngoài phạm vi dịch vụ cần có cơ sở hợp lệ hoặc sự đồng ý phù hợp.
3. Đơn vị xử lý và dịch vụ liên quan
Hoạt động vận hành có thể sử dụng hạ tầng lưu trữ, dịch vụ xử lý thanh toán và các kênh thông báo được tích hợp trong hệ thống. Việc cung cấp dữ liệu cho các bên có liên quan chỉ thực hiện trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu hợp pháp.
Danh sách bên xử lý dữ liệu, mục đích chuyển dữ liệu, vị trí lưu trữ và các thỏa thuận có liên quan cần được người phụ trách rà soát, bổ sung trước khi công bố bản chính thức.
4. Bảo vệ và lưu trữ thông tin
Website áp dụng các cơ chế kiểm soát truy cập và phân quyền theo chức năng. Tuy nhiên không hệ thống trực tuyến nào có thể được tuyên bố an toàn tuyệt đối.
Thời hạn lưu trữ tùy theo mục đích sử dụng, yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý liên quan; thời hạn cụ thể cho từng nhóm dữ liệu cần được xác nhận trong bản chính thức.
5. Quyền và yêu cầu của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu giải thích việc xử lý dữ liệu, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Một số thông tin có thể phải được lưu lại để thực hiện nghĩa vụ về giao dịch, kế toán, giải quyết khiếu nại hoặc những yêu cầu khác theo quy định. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét sau khi xác minh phù hợp.
Liên hệ hỗ trợ
Để yêu cầu thông tin hoặc phản ánh giao dịch, vui lòng liên hệ trực tiếp: